Miguel del Fresno



Reputación Online, Netnografía, Consultoría de Marketing y Comunicación Online
Blog de Miguel del Fresno

MIGUEL DEL FRESNO

delfresno@gmail.com


Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online; Investigador de Macro Tendencias Sociales.

Doctor en Sociología (UNED), DEA y Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento (UOC), Executive Master en e-Business (IE Business School), MBA (IE Business School), Licenciado en Filosofía (UCM)

En la actualidad es Profesor en la UNED. También ha sido profesor de Marketing en la UCJC y de User Experience y Marketing en el IED

Ha sido Director de Marketing y Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del equipo fundador de casadelibro.com; Director Comercial de Ediciones Siruela

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El video del finde semana: Domenico Modugno - Nel blu dipinto di blu (1958)

16/12/11

Hans Rosling's 200 Countries, 200 Years, 4 Minutes

14/12/11

Hans Rosling's 200 Countries, 200 Years presenta la evolución de tres variables: la expectativa de vida (enfermedad y salud), los ingresos percapita (pobres y ricos) y tamaño de la población. Los datos abarcan desde el año 1810 al 2010 de 180 países. Las estadísticas bien representadas son geniales :)

Contra la apología del error

13/12/11


Hay corrientes de opinión que ensalzan la necesidad del error o fracaso. Incluso parece una ideología que el fracaso en un proyecto es garantía de éxito en el futuro. De los errores y fracasos se puede aprender o no. Es así de simple. Que de un error o fracaso se aprenda -o no- solo depende de la inteligencia de la persona para identificar, analizar y comprender las claves del mismo y esquivarlas en el futuro. En síntesis, para convertir un error en algo positivo lo que se necesita son dotes analíticas, inteligencia y capacidad para el aprendizaje. No existe una suerte de ley natural que nos inmunice contra la repetición de errores de forma individual ni colectiva. De existir una ley de esa naturaleza todo el mundo tendría necesariamente éxito y, mucho más, los que cometieran más errores o más grandes. Parece poco probable la existencia de esa ley natural. El error, por sí mismo, no garantiza ni el aprendizaje ni evita que pueda volver a repetirse.

En las organizaciones el fracaso tiende a socializarse en mayor medida que los éxitos que tienden naturalmente a individualizarse. Aprender de los éxitos tiene beneficios a corto plazo y no son fáciles de gestionar. A la larga si no se aprende del éxito -sino que sólo se explota- hace que las organizaciones sean menos capaces de sobrevivir puesto que tienden a cierta arrogancia y autocomplacencia. Mientras tanto el aprendizaje de los errores desaparece en nubes de racionalización y una muy humana actitud defensiva.

A riesgo de caer en cierto reduccionismo entiendo que en el marco profesional preferimos quedar al margen, en la mayor medida posible, de esas supuestas virtudes derivadas de los errores. Y que nuestro prestigio y valor como responsables es aprender, evitar errores y tomar el mayor número de decisiones correctas.

El video del finde semana: Lana del rey - Video games

09/12/11

Videoinvitada a El video del finde semana Mercedes Ortiz ha elegido LANA DEL REY-VIDEO GAMES

El maoísmo digital de Facebook y Google

07/12/11

El maoísmo digital de Facebook y Google.

Vivimos una creciente paradoja: la red está abarrotada de diseños, sites, aplicaciones y contenidos sobrevalorados, intrascendentes o inútiles y, al mismo tiempo cada vez más nuestra vida está más relacionada (o limitada) por el desarrollo del software. 

La ilusión de crear una máquina inteligente corre el riesgo de rebajarnos y adaptarnos a su diseño de base de datos, de individuos complejos a entradas con un número limitado de campos, reduciendo nuestra complejidad como personas a líneas de una estructura predefinida por tecnólogos con el único fin de acabar siendo una suerte de mercancia publicitaria, como sucede con Facebook y Google. Esto es, la consecuencia es la reducción (acrítica) desde ciudadanos y personas autónomas a meros consumidores y fans. 

Como afirma Lawrence Lessig "el código es la ideología del ciberespacio", no hay desarrollo de código neutral posible y si cada vez dependemos más de menos fuentes de código, éstas cada día irán siendo más performativas y aumentando su fuerza y poder sobre más espacios y personas sean virtuales o no. Lo que no consiguieron AOL ni CompuServe ni Prodigy en los años de nacimiento de Internet lo están intentando ahora Google y Facebook con su singular Guerra Fría Digital por el control de Internet y Apple con el desarrollo de aplicaciones que sólo funcionan en espacios Apple en lugar de aplicaciones web. Mientras tanto, colectivamente asistimos como meros espectadores pseudosociales, donde el botón me gusta o el de +1 suponen el mejor reflejo de los límites de expresión del nuevo libre albedrío que nos permiten estas corporaciones de consumo como fiel reflejo del maoísmo digital contemporáneo.

Parece que ha llegado el momento de plantear la necesidad de una nueva etapa crítico reflexiva en Internet más allá de tecnoutopismo y del excepcionalismo, porque toda utopía tiene su distopía y toda tecnología lleva de manera inevitable su accidenteOtros futuros de Internet son posibles aunque se esté intentando limitarlos. 

Internet como killer application (del periodismo)

04/12/11


He leído en algún lugar que alguien afirmaba como representante una organización profesional relacionada con el periodismo "no podemos cobrar en papel lo que damos gratis online". Me he preguntado si sólo han tardado 15 años en llegar a esa conclusión, ha debido ser una reflexión ardua. Después de tantas idas y venidas, abierto/cerrado/abierto/cerrado/abierto quizás sea tarde y ocurra lo que sucedió a la industria musical con Napster, cuando podrían haber explotado el negocio de pago cuando la sensibilidad a precio aún no había provocado todo el desarrollo P2P. La venta de atención (publicidad) en el canal online de los mass media no compensa las pérdidas de la contracción publicitaria -en especial en la prensa escrita- lo que tiene un efecto destructivo.

La irrupción de Internet ha acabado con el cómodo monopolio de la producción de noticias e información de forma vertical, dominante durante los últimos 170 años. Ha invadido las fronteras de los diferentes medios de comunicación ocupando espacios intocables, sobre todo de los monopolios locales, y provocado un alto nivel de comoditización en la producción de información, puesto que ya no se necesita ser profesional ni una estructura empresarial y/o tecnológica ad hoc para intermediar en los mensajes. Al mismo tiempo, los social media tampoco son una alternativa completa porque no pueden institucionalizarse debido a su no profesionalismo ni poder disponer de un modelo de negocio. La realidad ha estallado pero no queda claro para qué jugadores puede ser rentable empresarialmente. 

Los medios de comunicación hace tiempo que abandonaron la idea de verdad por la de noticia; y eso tiene sus consecuencias. Hace tiempo que confundieron el modelo editorial con el modelo de negocio (publicidad); y eso tiene sus consecuencias. Hace tiempo que son empresas financieras y no empresas periodísticas; y eso tiene sus consecuencias, etc. etc.

Mientras, se buscan nuevos modelos de negocio que sólo parecen girar alrededor de hacer que los usuarios paguen o no por las ediciones online -tras haber recorrido varias veces el camino de abrir (gratis) y cerrar (pago)- desconcertando a las audiencias y haciéndolas dirigir su atención hacia otros medios, alguien dice ahora, tantos años después, que "no podemos cobrar en papel lo que damos gratis online". ¡Brillante! ¡ánimo, se puede pensar un poco más!

El vídeo del finde semana: Skunk Anansie - Because Of You

03/12/11

Yo bot: mechanized personalities repeating the same text circulating on SNS,s

02/12/11

Ahora que se acerca el fin del 2011 habrá un torrente de resúmenes social media y una avalancha de información llena de lugares comunes, descubrimientos del perejil y ecos de las repeticiones de repetidas repeticiones de lugares comunes como "la conversación" etc. Dando lugar a una suerte de papilla digital que nunca parece saciar a nadie. Hago una modesta propuesta de entrada para un futuro Diccionario del absurdo comunicativo.

Yo bot: mechanized personalities repeating the same text circulating on SNS,s.