Miguel del Fresno



Reputación Online, Netnografía, Consultoría de Marketing y Comunicación Online
Blog de Miguel del Fresno

MIGUEL DEL FRESNO

delfresno@gmail.com


Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online; Investigador de Macro Tendencias Sociales.

Doctor en Sociología (UNED), DEA y Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento (UOC), Executive Master en e-Business (IE Business School), MBA (IE Business School), Licenciado en Filosofía (UCM)

En la actualidad es Profesor en la UNED. También ha sido profesor de Marketing en la UCJC y de User Experience y Marketing en el IED

Ha sido Director de Marketing y Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del equipo fundador de casadelibro.com; Director Comercial de Ediciones Siruela

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La pseudopolémica sobre los Medicamentos génericos

29/07/11

Nota: hago públicas sólo algunas ideas extraídas de un artículo derivado de una investigación realizada durante 2010-11 sobre este tema.

La sostenibilidad, inmediata y a largo plazo, de los sistemas sanitarios es uno de los pilares de los estados de bienestar, aunque haya quien a todas luces lo esté intentando desmantelar aunque el marco lingüístico creado sea el de "refundar el Estado de Bienestar". La expansión del gasto sanitario y la dificultad de financiarlo ha convertido a la política sanitaria en una política estratégica. Así, favorecer el consumo de medicamentos genéricos o EFG,s, bioequivalentes y con menor coste, se ha convertido en una de las principales medidas de racionalización adoptadas por los gobiernos en toda Europa.  

Lo que ha llevado a la necesidad de la implantación de métodos de contención, racionalización, supervisión y mejora de la eficiencia del gasto sanitario y, en especial, del farmacéutico. Sin embargo, esta opción colisiona con los intereses de las principales compañías del sector farmacéutico que producen medicamentos de marca, que en otro alarde de creación eficaz de un marco lingüístico muy extendido han dado en denominarse, sólo en España, "medicamentos innovadores" cuando en la terminología anglosajona se les denomina branded medicines o, más comúnmente, brand name drugs.  

A la vez, desde una perspectiva social y de salud pública la exigencia de calidad, seguridad y eficacia que aportan los medicamentos para la prevención, mantenimiento y recuperación de la salud sería “dilapidada si medicamentos útiles son negados a los pacientes por razones de coste [1]

Se trata, por lo tanto, de encontrar un equilibrio entre la equidad en el acceso social a la salud y la disponibilidad de medicamentos, percibidos por la sociedad como una forma  de tecnología que es la que realmente cura la enfermedad, (de tal forma que los ciudadanos recibamos el mayor valor posible por su dinero -de forma directa o indirecta vía impuestos-), y la necesidad de asegurar la sostenibilidad de los sistemas públicos de salud.  

En este contexto, los intereses de la industria farmacéutica, de los gobiernos y de los ciudadanos no siempre coinciden

La revista The Lancet, en enero de 2002, en su editorial Countering delays in introduction of generic drugs afirmaba ya en relación con estos laboratorios que “cuanto más tiempo necesitan las versiones genéricas de sus medicamentos en conseguir la licencia, más grandes son sus beneficios. Sus tácticas dilatorias han sido foco de interés en EEUU durante estos últimos años”(2). En el mismo editorial The Lancet expone los casos de como laboratorios de medicamentos de marca diseñaron estrategias para, por un lado, “apartar a los competidores de fármacos de genéricos en EEUU por medio de la obtención de nuevas patentes de sus productos” retrasando así la pérdida de las patentes o ampliando por “seis meses de extensión de la patente cuando el medicamento ha sido testado en niños” y, por otro, dilatar o “retrasar la versión genérica” para su entrada en el mercado.

La constatación de “retrasos de 30 meses” en la aprobación de un medicamento genérico mostraba claramente la necesidad de “realizar esfuerzos para abordar estas prácticas anticompetitivas” en los EEUU. Y no se trata solo de un problema estadounidense: “estas experiencias en los EEUU suponen lecciones para los reguladores medicamentos en cualquier lugar. En particular para la Agencia Europea de Evaluación de Medicamentos (EMEA) […] que debe prepararse para afrontar problemas semejantes cuando se acerquen los 10 años de expiración de las licencias de los medicamentos patentados”(3). ¿Alguien quiere discutirle a The Lancet?



(1) The Lancet, “Countering delays in introduction of generic drugs”, The Lancet, v. 359, nº 9302, 19 January, 2002, pág. 181.
(2) ídem
(3) ídem

Amy Winehouse canta Love is a Losing Game... I like Amy

24/07/11

El 14 de febrero de 2008 puse éste primer video de Amy Love is a Losing Game en el blog, y unos días después Tears dry on their own, su voz que no era sólo de ella sino de una vida entera detrás, una vida que aún no habia vivido del todo... D.E.P.

Amy Winehouse canta Love is a Losing Game

Y cuando una canción se convierte en icóno incluso los remix son genialoides... Rehab Remix


Reputacion Online Campus Party 2011 #cpes15

19/07/11

Mi conferencia en Campus Party 2011 #cpes15

Para que podamos conocerlas de verdad, las cosas aparentemente familiares primero deben volverse extrañas

17/07/11

"Para que podamos conocerlas de verdad, las cosas aparentemente familiares primero deben volverse extrañas"
Zygmunt Bauman, 44 cartas desde el mundo líquido.


Se trata, sin duda, de una gran definición de lo que debe ser la mirada (n)etnográfica.

La virtualidad de las supuestas relaciones sociales en FB (p.e)

Hilarante vídeo que por medio de la reducción al absurdo muestra los límites de las relaciones personales en FB (p.e)

#Renfe no sabe inglés?

15/07/11

Ayer viajé con RENFE a primera hora en AVE desde Madrid a Valencia, ida y vuelta, ya que impartí un Taller sobre Reputación Online en Campus Party #cpes15. Cuando me senté vi que en toda la extensión de la bandeja plegada de todos los asientos  había una gran pegatina adherida, bien visible, con las recomendaciones de comportamiento a los pasajeros en caso de urgencia. El texto estaba redactado en español e inglés, cosa lógica ya que AVE debe ser uno de los medios de transporte  utilizado por muchos turistas que llegan a España. Lo curioso para mi fue encontrar una importante errata, que me saltó :) a los ojos sin apenas prestar atención en detalle al texto completo. Hice un twitt, anecdótico (en el momento de publicar este post la imagen http://twitpic.com/5pvdwq lleva más de 600 visualizaciones y ha dado origen a bastantes RTwitts), pero el tema me seguía dando vueltas en la cabeza. Y me hago las siguientes pregunta:

1) ¿No tendrá RENFE recursos suficientes para pagar una traducción y corrección en inglés y evitar el ridículo de poner miles de pegatinas en los AVE con una errata que salta a la vista?

2) En caso de responder de forma afirmativa a la pregunta anterior, lo que doy por evidente, me hago otra pregunta ¿es que nadie en RENFE y toda la organización del AVE había visto lo que yo?

3) En este caso, dudo que haya sido yo el único que haya visto semejante error. Es tan evidente... que no parece posible que pueda pasar desapercibido para departamentos de marketing, comunicación, agencias, impresores, etc. y las personas que hayan intervenido desde RENFE o AVE.

4) Si no he sido el único, no sé el porqué si se descubrió no se repitieron las grandes pegatinas sin el error. Si no se hizo por una cuestión de doblar el coste de producción -lo que es uan decisión chapucera-, me vuelvo a preguntar ¿cuál es el coste de oportunidad o de imagen que transmitimos poniendo miles de pegatinas, bien grandes por cierto, en todos los trenes AVE? Y no, no es lo mismo una errata en un blog que ESA errata.

5) Si nadie en AVE o RENFE se ha dado aún cuenta del error es aún más preocupante.

6) En definitiva, sea cuál sea la explicación no deja de ser un hecho algo lamentable, que da una imagen pobre del país en uno de nuestros símbolos icónicos de modernidad. Se trata de una errata muy viral, ya que está viajando pegada en miles de asientos haciendo miles de kilómetros para que todos los miles de pasajeros que usan AVE a diario puedan verla.

    Hoy estaré en Campus Party España - #CPES15

    14/07/11


    Hoy, jueves 14, estaré en Campus Party España - #CPES15 impartiendo un Taller sobre Investigación y Monitorización de la Reputación Online... nos vemos!

    Monitorización e Investigación de la Reputación Online

    11/07/11

    Dentro de los Cuadernos de Comunicación Evoca, en su número 5, sobre Identidad digital y reputación online, publico un artículo con el título de CÓMO INVESTIGAR LA REPUTACIÓN ONLINE EN LOS MEDIOS SOCIALES DE LA WEB 2.0. Os lo dejo freeware :)

    La web 2.0 como Mass Media

    La web 2.0 como mass media (1)

    Entre finales del siglo XIX y los inicios del XX se produjo la ruptura con la información con las características de ser estrictamente localista, elitista, minoritaria y generada sólo desde la intencionalidad ideológico-política o religiosa, esto sucedió gracias a la difusión de los periódicos. Fue así cómo y cuándo la prensa escrita se convirtió en un medio de masas

    De forma retrospectiva parece poco discutible la influencia que los periódicos, un medio de comunicación dependiente de una tecnología específica, han ejercido hasta hoy en las sociedades y cómo quedaron enraizados de forma generalizada -aunque no absoluta, pues toda tecnología incorpora su accidente en términos de Virilio, en el mismo momento de su aparición- a la revolución industrial, la democracia como sistema político, la economía como instrumento de gestión social, la emergencia de la opinión pública y el cambio social. 

    La prensa escrita junto al resto de mass media como la radio, el cine o, tiempo después, la televisión no fue objeto de investigación prioritario para la Sociología de forma sistemática, con figuras destacadas de Harold Lasswell o Paul Lazarsfeld, hasta la década de los años 40 del siglo XX en coincidencia con el desarrollo y evolución prebélica y bélica de la II Guerra Mundial. Toda tecnología se presenta como ambivalente porque en el momento que se desarrolla como innovación también reproduce su potencial efecto catastrófico, en este caso, la propaganda o los efectos perversos sobre las nuevas generaciones entre otros muchos argumentos ligados a la filosofía, la moral, el arte, la cognición, etc. 

    A partir de este hecho, se abren dos grandes líneas en la investigación y conceptualización de los mass media, de confianza o desconfianza alrededor de los medios de masas como canales de diseminación de significados simbólicos a la sociedad, que afectan o, incluso, determinan la imagen del mundo de las personas y sociedades. 

    Si a esto le sumamos el interés por la viralización o reproducción, influencia y la velocidad en la que pueden ser difundidos esos contenidos podemos llegar a una primera hipótesis por la cuál el debate sobre los efectos de Internet o, en especial, de la web 2.0 tiene considerables paralelismos con otras entradas en sociedad de tecnologías que dieron lugar a medios de masas con semejante dicotomía de posiciones, tanto tecnofóbicas como tecnofilas.