Infosociabilidad

Estoy escribiendo desde hace unos días un artículo académico sobre Sociabilidad online, información e investigación y es curioso como en ocasiones inmerso, o casi absorto, en la reflexión que lleva a escribir ideas rápidas, mientras surgen enlazadas e hibridadas unas entre otras, para que no se volatilicen en la nada y no vuelvan nunca, se crean de forma espontánea dentro de ese marasmo algunos conceptos cargados de significado. Un ejemplo es el de infosociabilidad, ahí va el texto tal cual...

En definitiva, la propuesta científica e intelectual de este artículo no es la de identificar leyes universales con la intención de reducir una incertidumbre ontológica sino la de afinar, en la medida de lo posible, las herramientas intelectuales para captar, describir, analizar, comprender y explicar mejor la multiplicidad de complejas estructuras de significación en las que nos hayamos inmersos basadas en la información omnipresente en Internet. Esto es, desde bases científicas captar el carácter normal de la organización de la generación y difusión de información en Internet y sin dejar de comprender su singularidad y lógica, porque comprender la realidad hoy día impone de forma consecuente el estudio de esta nueva forma de infosociabilidad, de las relaciones -que se están dando de forma síncrona y asíncrona- en ese continuum cotidiano entre el contexto online y el offline basadas en la información hasta desaparecer de la propia percepción de las personas. 

Un espacio sin lugar que también supone una nueva perspectiva que no se conjuga con los sentidos tradicionales, una perspectiva sin precedentes: el contacto social cada vez más ampliado y sin influir de forma significativa la geografía ni la distancia física, solo la cogeneración y viralización de información. 

Reputacion Online en la UPV: Jornadas Komunika.info

El próximo jueves 14 estoy invitado por el profesor Joseba A. Etxebarria del Dpto. de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad del País Vasco UPV/EHU estaré en las Jornadas Komunika que se celebrarán en el Paraninfo de la Facultad de Ciencia y Tecnología. Campus de Leioa, para ofrecer una conferencia sobre Criterios para gestionar la Reputación Online.

Joseba es el responsable del proyecto www.komunika.info sobre comunicación corporativa que se celebra desde el 2003, allí coincideremos algunos conocidos y espermaos pasar una agradable mañana debatiendo en un entorno universitario alrededor del tema de Cómo Gestionar la Reputación Online.

El Futuro de la Publicidad #FOA

Hoy martes, 12 de abril a las 11:30, estoy invitado a ofrecer una conferencia, dentro del evento que organiza MarketingDirecto sobre el El Futuro de la Publicidad #FOA en IFEMA, con el título «Monitorización e investigación de la reputación online» y aunque trataré el tema de la investigación online también incorporaré un análisis sobre la tendencia evolutiva de la publicidad y los medios desde un punto de vista más sociológico. 

Hace unos días, cuando hicimos dentro de OME 2011 una breve mesa redonda, donde en realidad no hubo ninguna polémica, alguién apunto mi posición como demasiado crítica con la publicidad. Es muy probable que vuelva a suceder. No obstante, mi reflexión está basada en datos empíricos, en el análisis de los mismos y, sobre todo, considero que el hecho de no vivir de la publicidad me permite la ventaja de no sufrir el Síndrome de Estocolmo con la publicidad misma. Nos vemos.

YOROKOBU: Take a walk on the slow side

Mar Abad de la excelente revista Yorokobu tuvo la amabilidad de charlar un buen rato conmigo sobre Netnografía, mi último libro, y además ha publicado el artículo que dejo a continuación.

Escrito el 04.11.11 en Investigación, Reflexión por Mar Abad

“Internet evoluciona hacia un entorno de control y vigilancia perfeccionado”   

El planeta se ha convertido en una gran conversación que da vueltas. Aquí y allí. En Internet y en la calle. Todo es lo mismo y todo es real. Nadie vive en dos mundos. El de las tres dimensiones y el de las pantallas. Es un comportamiento, una forma de actuar, que va de un lado a otro. De Twitter al bar. Del bar a un foro. De un foro a Facebook. De Facebook a un recital. Este nuevo escenario en las relaciones y la comunicación está bajo la lupa de la investigación. Lo observa de refilón la sociología, la psicología, la historia… y, específicamente, una disciplina llamada Netnografía.

Miguel de Fresno utiliza la netnografía para investigar lo que él llama ciberespacio y cibercultura. El filósofo y especialista en marketing dice que lo que él hace, en concreto, es “antropología en Internet”. Estudia cómo se relacionan, cómo conviven, cómo se expresan y cómo interactúan cada día millones de personas. Y lo cuenta en un “libro académico, no de aeropuerto”, clarifica. “Hay que fomentar el mercado intelectural. Vivimos tiempos exponenciales y hay que pintar lo que está pasando”.

De Fresno rastrea la “sociabilidad online” utilizando una mezcla de sociología y etnografía. El trabajo de campo está en Internet y esto tiene una ventaja. “Un sociólogo, al introducirse entre un grupo de personas o un lugar, altera el campo de estudio con su presencia. Yo, en Internet, no lo altero. Todos siguen comportándose exactamente igual “, explica Del Fresno.

Y busca en la Red porque, según dice, “comprender mejor la sociabilidad en el ciberespacio es comprendernos mejor como individuos y sociedad“. Además, “no hay una separación ontológica entre lo físico y lo virtual. Mantenemos la misma sociabilidad en ambos espacios. El objeto de estudio no es el sitio. Es lo que las personas hacen”.

La Netnografía intenta descifrar el comportamiento de los individuos en su totalidad. La visión marketiniana de las personas como consumidores es miope y reduccionista. “Me importan las personas como individuos, no como consumidores. El consumo no es lo que vertebra nuestra identidad social”, recalca el doctor en sociología.
 
Miguel de Fresno desarrolla toda su investigación en su nuevo libro Netnografía. En él se pregunta ¿por qué se forman comunidades online cuando ya existen en el contexto social offline? ¿por qué se forman comunidades online cuando la mayoría de esa gente que vive en entornos urbanos buscan interacciones adicionales, precisamente los de mayor tasa de penetración de uso de Internet, tienen altos niveles de densidad relacional a diario?

“La evolución apunta a que los intereses y complejidad del contexto offline se van trasvasando de forma natural al ciberespacio, no como alternativa, sino como ese continuum de intercambiabilidad de un contexto relacional con otro, una misma experiencia social cotidiana normalizada y ubicua a través de cada vez un mayor número de dispositivos, debido a la compleja y singular naturaleza humana y no en función del espacio donde se produzca la sociabilidad”, apunta el libro.

En la conversación constante hay cada vez más individuos. Pero hay más normas y más restricciones también. “Los primeros teóricos del ciberespacio”, relata De Fresno en su obra, “presentaron el ciberespacio desde una teoría, en mayor o menor medida, excepcionalista: como un lugar no sometido a ninguna regla propia del contexto físico, propugnando no solo dos espacios, sino dos realidades y la intangibilidad del ciberespacio libre por naturaleza e inmune al control y la regulación; igualando voluntad, deseo y realidad. Una suerte de cibersociedad que se autodotaría gracias a la omnipresente máquina de orden e intangibilidad, una suerte de realidad tecnoedénica donde nada estaba contaminado por el contexto offline, ni las reglas, ni las propias personas que harían posible el ciberespacio y que allí comenzaban a desenvolverse”.

(…) “La realidad resultante tras las primeras tres décadas evoluciona, no obstante, más hacia la intervención cada vez más punitiva de los estados, la creciente regulación legal y/o administrativa con el argumento de aportar una seguridad clásica, el imperio de la ley del comercio, un no disimulado afán de control derivado de la apropiación por grandes empresas globales de la producción del código –remedando o pugnado en primera línea con las corporaciones globales de medios de comunicación tradicionales– y delineando la arquitectura de un entorno de control y vigilancia perfeccionado”.


Imagen de portada: Mapa mundial de las relaciones en Facebook.

El video del finde: Freddie Mercury & Monserrat Caballe - How Can I Go On Live

En Innosfera: “Segmentación, Personotecnica, Netnografía y otras innovaciones para llegar a las personas”

Innoesfera, promovido por la UOC, vuelve hoy miércoles 6 de abril a las 19:00 horas en el CIBBVA (Plaza de Santa Bárbara 2) con una nueva convocatoria, esta vez “Segmentación, Personotecnica, Netnografía y otras innovaciones para llegar a las personas”. Allí estaré para hablar sobre Netnografía y con otros ponentes como Javier G. Recuenco, Daniel Uriol y Roberto Carreras.

Más info y la ficha de inscripción para Innoesfera

No se trata sólo de exceso de información, el problema es de filtrado de la información y de un propósito de análisis de esa información para que nos sea útil

Netnografia: reseña en EL MUNDO

Ha aparecido hoy domingo una estupenda reseña de Netnografía en el suplemento de MERCADOS del diario EL MUNDO. A la espera de su publicación online.