Descubriendo lo obvio (1): Lo obvio no tiene por qué ser sorprendente

La idea que abre una serie de reflexiones sobre lo complicado de que lo obvio y simple sea aceptado, es una reflexión que a veces le he comentado a alguno de mis clientes: Lo obvio no tiene por qué ser necesariamente sorprendente al descubrirse, aunque a veces sí.

Las personas, a pesar de lo que solemos afirmar, adoramos la complejidad y las ideas complicadas porque para comprenderlas le hemos dedicado bastante tiempo, mucho esfuerzo y eso (deducimos) debe tener un alto valor. Es lo que ocurre con las finanzas, las matemáticas, la química, la filosofía o... ¿Quién no ha necesitado un buen rato de estudio para comprender p.e. el segundo principio de la termodinámica o qué es la web semántica? Las ideas simples parecerían que tiene menos valor por el hecho de ser comprensibles o evidentes; y para empeorarlo, solemos dedicar poco tiempo y menos esfuerzo en ejecutarlas.

El marketing es simple. Y como todas las áreas de conocimiento de nuestra sociedad se crean de forma natural barreras para hacerlo menos accesible. Las reglas básicas del branding no pasan de una docena pero en Amazon.com al buscar libros con la palabra “marketing” en el título arroja más de 555,846 libros, lo que supone un nivel de redundancia tremendo. Si esto es así en la Era Gutenberg, en la Sociedad Digital -a partir de la popularización del uso de Internet y las nuevas tecnologías - todo lo que podría ser simple y compartido de forma general se ha complicado mucho más.