El titular es una frase que suelo comentar en conferencias o cuando me invitan a impartir clases como profesor invitado. Cuando cada uno de nosotros recomendamos a alguien, por ejemplo, un restaurante, una película, un libro nos jugamos un fragmento de nuestra reputación y credibilidad con amigos o conocidos a los que de alguna manera queremos, apreciamos o deseamos ayudar o beneficiar. Cuando hacemos esto no parece que la motivación que nos impulse a hacerlo sea que somos fans de esas marcas. No recomendamos marcas porque seamos fans de marcas sino porque apreciamos a nuestros amigos.
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Bio
Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online; Investigador de Macro Tendencias Sociales.
Doctor en Sociología (UNED), DEA y Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento (UOC), Executive Master en e-Business (IE Business School), MBA (IE Business School), Licenciado en Filosofía (UCM)
En la actualidad es profesor en la UNED. También ha sido profesor de Marketing en la UCJC y de User Experience y Marketing en el IED
Ha sido Director de Marketing y Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del equipo fundador de casadelibro.com; Director Comercial de Ediciones Siruela
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Pues tienes toda la razón, además confiamos en ellos, es lo que tiene …. yo siempre digo eso de "reconozco que no soy objetiva" …. se que nunca lo soy, aunque también se que nadie lo es.
Hola Juana,
creo que es sentido común,no podemos dejarnos atrapar por una manera de pensar, una lógica perversa en definitiva, que nos pretende reducir de ciudadanos a meros consumidores pretendiendo que actuamos en relación acrítica y fan(ática) con las marcas. Beso.
Me alegró el día esta frase.
Gracias Alejandro, jjjjjjjj
Creo que tenemos varias facetas, la de consumidores, la de humanos emotivos, la de amigos, etc…en conclusion creo que nuestro roll de consumidores nos permite recomendar una marca o un lugar, porque? algo bueno habrá tenido que hacer esa marca o ese lugar para que nos atrevamos a recomendarlo y nuestra reputación quede en juego, y el posicionamiento considero que también juega un papel muy importante en temas como este, exitos.
Totalmente de acuerdo Miguel!! Es una perspectiva interesante la que nos brindas con esta frase. Saludos desde Santo Domingo ;)
Hola Laura,
me encanta tener "influencia" en Santo Domingo, debería regresar…