La monitorización de la reputación online de una marca como método de extracción de información no tiene mucho valor por sí sin el conocimiento (marketing, sociológico, estadístico, etnográfico o antropológico...) necesario para tratarla y analizarla con un próposito.
La monitorización de la reputación online de una marca como método de extracción de información no tiene mucho valor por sí sin el conocimiento (marketing, sociológico, estadístico, etnográfico o antropológico...) necesario para tratarla y analizarla con un próposito.
30/09/10
29 de septiembre: “Cuando los Nazis vinieron por los comunistas”
29/09/10
Fue Martin Niemöller, pastor luterano, teólogo y antinazi, y no el poeta y dramaturgo Bertolt Bretch, el autor del poema “Cuando los Nazis vinieron por los comunistas”:
“Cuando los Nazis vinieron a llevarse a los comunistas,
guardé silencio porque yo no era comunista.
Cuando encarcelaron a los socialdemócratas,
guardé silencio porque yo no era socialdemócrata.
Cuando vinieron a buscar a los sindicalistas,
no protesté porque yo no era sindicalista.
Cuando vinieron a llevarse a los judíos,
no protesté, porque yo no era judío.
Cuando vinieron a buscarme,
no había nadie más que pudiera protestar”
„Als die Nazis die Kommunisten holten, habe ich geschwiegen; ich war ja kein Kommunist.
Als sie die Sozialdemokraten einsperrten,
habe ich geschwiegen; ich war ja kein Sozialdemokrat.
Als sie die Gewerkschafter holten,
habe ich nicht protestiert; ich war ja kein Gewerkschafter.
Als sie die Juden holten,
habe ich nicht protestiert;
ich war ja kein Jude.
Als sie mich holten,
gab es keinen mehr, der protestierte.“
Red Social Online (una propuesta de definición)
28/09/10
POST SCRIPTUM:
Una vez recibidos un buen número de comentarios tanto en el blog como vía Twitter planteo una segunda propuesta de definición de Redes Sociales Online. Gracias a todos los que habéis RTwitteado el post como a los que habéis tenido la amabilidad de enviarme vuestras sugerencias y opiniones. V.2: Una red social online es un conjunto de nodos interconectados formando una estructura social de individuos o instituciones organizada culturalmente con un propósito común, que puede ser solidario o no. La red social online despliega y hace posible una forma específica de interacción social y cultural gracias a un número de nodos diverso y reconfigurable -añadiendo o eliminando- de unidades sociales que son los protagonistas de la actividad de la red. La comunicación consciente y relevante, como esencia de la actividad humana, es posible en el contexto online gracias a Internet y la infraestructura tecnológica que la soporta; comunicación que tiene lugar en el ciberespacio, un espacio sin lugar físico. Las redes sociales online se soportan en el ciberespacio gracias a que existe una infraestructura de código en forma de aplicaciones desarrolladas específicamente para facilitar y simplificar la interacción social. El hecho diferencial de las redes sociales online sobre las redes sociales en el contexto offline es que pueden tener lugar en cualquier momento, desde cualquier lugar físico de forma síncrona o asíncrona y desde dispositivos fijos o móviles.
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Saludos a todos, estoy escribiendo para un diccionario de Ciencias Sociales diferentes entradas, una de ellas Redes Sociales Online. Necesito y agradezco vuestro conocimiento y sugerencias de mejora para dar con la mejor definición posible. Mi propuesta (ya matizada y precisada con diferentes comentarios) es:
V.1: Una red es un conjunto de nodos interconectados y una red social es una forma de estructura social de individuos que está organizada culturalmente con un propósito común. Podemos considerar una red social online cuando ese propósito común se despliega y hace posible una forma específica de interacción social (cultura) entre un número diverso y reconfigurable (añadiendo o eliminando) de unidades sociales (individuos u organizaciones) necesarios para la actividad de la red (nodos) gracias a la infraestructura tecnológica (Internet), tiene lugar en un espacio sin lugar físico (ciberespacio) y es posible gracias a una infraestructura de código (aplicaciones) desarrollado específicamente para la interacción (en cualquier momento), relación (en cualquier lugar) y comunicación (consciente y relevante) de forma síncrona y asíncrona, accesible en cualquier momento y desde múltiples dispositivos (fijos o móviles).
Espero vuestros comentarios para la mejora y precisión de la definición en este post. GRACIAS
La reputación de una empresa, marca o personalidad es una construcción social y la expresión de los consumidores o ciudadanos, sea cual sea el contexto donde se expresen, son los datos del campo a recopilar, tratar y analizar con una metodología de investigación científica, evitando caer en lo anecdótico y pervertir los fundamentos de la investigación social.
27/09/10
La reputación de una empresa, marca o personalidad -sea en el contexto online u offline- es una construcción social y la expresión de los consumidores o ciudadanos, sea cual sea el contexto donde se expresen, son los datos del campo a recopilar, tratar y analizar con una metodología de investigación científica, evitando por todos los medios caer en lo anecdótico y pervertir los fundamentos de la investigación social.
Con las herramientas de monitorización de la reputación online se corre el riesgo de confundir la parte con el todo, la anécdota con la categoría si falta rigor científico en la extrapolación de datos y conclusiones; además las herramientas de monitorización de la reputación online gratuitas sólo son un "nice to see" no un "must have", no se pueden tomar decisiones de negocio, comunicación o marketing con ellas al ser parciales y deficientes.
22/09/10
Con las herramientas de monitorización de la reputación online se corre el riesgo de confundir la parte con el todo, la anécdota con la categoría si falta rigor científico en la extrapolación de datos y conclusiones; además las herramientas de monitorización de la reputación online gratuitas sólo son un "nice to see" no un "must have", no se pueden tomar decisiones de negocio, comunicación o marketing con ellas al ser parciales y deficientes.
La reputación online de una marca no depende de un Community Manager, no está en la web corporativa, no es el SEO, no es el orden de aparición en Google... está en la mente de los consumidores y sólo depende de las decisiones que toman las personas detrás de las marcas y cómo son percibidas por esos consumidores
21/09/10
La reputación online de una marca no depende de un Community Manager, no está en la web corporativa, no es el SEO, no es el orden de aparición en Google... está en la mente de los consumidores y sólo depende de las decisiones que toman las personas detrás de las marcas y cómo son percibidas por esos consumidores.
El video del finde semana: Lou Reed - Perfect Day
10/09/10
Just a perfect day,
Drink Sangria in the park,
And then later, when it gets dark,
We go home.
Just a perfect day,
Feed animals in the zoo
Then later, a movie, too,
And then home.
Oh it's such a perfect day,
I'm glad I spent it with you.
Oh such a perfect day,
You just keep me hanging on,
You just keep me hanging on.
Just a perfect day,
Problems all left alone,
Weekenders on our own.
It's such fun.
Just a perfect day,
You made me forget myself.
I thought I was someone else,
Someone good.
Oh it's such a perfect day,
I'm glad I spent it with you.
Oh such a perfect day,
You just keep me hanging on,
You just keep me hanging on.
You're going to reap just what you sow,
You're going to reap just what you sow,
You're going to reap just what you sow,
You're going to reap just what you sow...
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