Miguel del Fresno



Reputación Online, Netnografía, Consultoría de Marketing y Comunicación Online
Blog de Miguel del Fresno

MIGUEL DEL FRESNO

delfresno@gmail.com


Consultor Senior en Marketing & Comunicación Online; Investigador de Reputación Online; Investigador de Macro Tendencias Sociales.

Doctor en Sociología (UNED), DEA y Master en Sociedad de la Información y el Conocimiento (UOC), Executive Master en e-Business (IE Business School), MBA (IE Business School), Licenciado en Filosofía (UCM)

En la actualidad es Profesor en la UNED. También ha sido profesor de Marketing en la UCJC y de User Experience y Marketing en el IED

Ha sido Director de Marketing y Comunicación y Director de Unidad de negocio en Elsevier España; Director de Marketing y Comunicación de la cadena de librerías Casa del Libro; Director de Marketing y miembro del equipo fundador de casadelibro.com; Director Comercial de Ediciones Siruela

CV en Linkedin

Recomendaciones en Linkedin


¿No parece evidente que el éxito de un viral puede residir en que su mecanismo de transmisión reside más en sus aspectos psicológicos que de contenido o relevancia?

31/03/10

Para mi colega @JuanMarketing ¿No parece evidente que el éxito de un viral puede residir en que su mecanismo de transmisión reside más en sus aspectos psicológicos que de contenido? Y que, por tanto, un buen viral, es el éxito de la agencia que lo crea (o lo intenta) y el mayor desastre para el director de marketing de la marca. 

O, acaso ¿no será que no hay forma de crear de manera premeditada un viral de éxito porque los virales que más éxito tienen no se planifican de las agencias porque no son capaces de desatar de forma intencionada los mecanismos de transmisión de base psicológica? En todo caso, no deja de ser interesante como los vídeos virales muestran a la perfección el concepto de "estampida emocional", que llevado a las redes sociales online permite la propagación a una velocidad no conocida de lo absurdo a lo relevante, de lo divertido al odio, de la filia a la fobia. Efectos que provocan que en pocas horas miles de personas se hayan sincronizado psicológicamente alrededor de una emoción o una idea; como ha ocurrido recientemente con la campaña de Greenpeace enfrentándose con Nestlé contra el exterminio de orangutanes y la deforestación de selvas y que ha provocado una estampida emocional online en contra de Nestlé a escala global. Todo parece apuntar a que sea la muestra de una tendencia natural en las personas a imitar (incluso patológicamente) el comportamiento de otros; algo tan humano, por otra parte.


 


El primer video desata el mecanismo de la risa por empatía y la eficacia de que sea un bebé. El segundo mantiene la atención por la promesa sexual y lo absurdo.

Sociotecnología: Vivimos en un mundo online cuya geografía es mental, de lugares sin límites espaciales sin un tiempo único, donde nada se olvida y todo cambia a una velocidad inimaginada en las grandes distopías

30/03/10

Sociotecnología

Vivimos en un mundo online cuya geografía es mental, de lugares sin límites espaciales sin un tiempo único, donde nada se olvida y todo cambia a una velocidad inimaginada en las grandes distopías.

El planeta nunca ha sido tan pequeño como hoy. 

Esta realidad ¿es una amenaza o una oportunidad para la democracia? Más allá de las buenas intenciones utópico-tecnológicas en todo proceso de cambio ¿no es una amenaza conceptual, ideológica? En un mundo sin fronteras visibles ¿qué puede suceder con la democracia? Esa democracia que nació asociada a las polis, a las ciudades, no al ciberespacio que es un no lugar.

La reputacion online de Nestle, los consumidores del mundo, Facebook y Greenpeace

29/03/10

Post sólo con imagenes, sobran los comentarios



El vídeo de Greenpeace en defensa de los orangutanes y contra la deforestación de las selvas (arriba). La Re_Creatividad (abajo)




El grupo en Facebook no para de crecer, en una semana los comentarios que he recopilado superan los 500 páginas en word (arriba). ¿Para qué se necesitan Community Managers que ejerzan de branding police? (abajo)

Reputación Online Netsle Community Manager Fail

El video del finde semana: Fink - Sort Of Revolution

27/03/10

Fink playing Sort Of Revolution, hope U like

La alternativa a los medios de comunicación de masas somos nosotros: Los Micromedios

25/03/10

Todos los usarios que creamos contenidos online somos una simple alternativa a los medios de comunicación de masas tradicionales, no de forma individual, uno a uno, sino de forma acumulada, distribuida, veloz y omnipresente: el poder de los micromedios.

PS: En relación con algunos comentarios recibidos al escribir "una simple alternativa" no me refiero a una alternativa sustitutiva de los medios de comunicación tradicional sino a una alternativa electiva. Precisado queda. THKS

Sociotecnología: iniciando reflexión, once (11) ideas rápidas

23/03/10

1. La tecnología cumple funciones importantes para las personas, funciones reales o imaginarias.

2. La tecnología ha incremento la productividad, incluso la doméstica, y ha dado más tiempo para el ocio.

3. La tecnología porta una promesa posibilista: más posibilidades de acceso al conocimiento, al disfrute y a la acción.

4. Ese posibilismo potencia la percepción de la tecnología como una necesidad; que lleva al consumo tecnológico.

5. La compra de tecnología es entendida como una compra inteligente propia de un individuo tecnológicamente avanzado.

6. La tecnología está deviniendo a un nuevo signo de estatus de la persona, de la familia y de los hogares; a mayor tenencia y uso de la tecnología mayor modernidad, inteligencia y autopercepción de modernidad y adaptación social.

7. La tecnología es un canal multivalor y amplia su utilidad hasta la de identidad pasando por la de expresión.

8. En las familias aparecen dos roles: el experto y el analfabeto tecnológico. Para las familias con hijos pequeños y adolescentes el teléfono móvil juega un papel clave, permite la organización en tiempo real.

9. Dentro de los hogares está emergiendo un analfabetismo relacional entre generaciones debido al uso y discurso implícito de las tecnologías por parte de las personas.

10. La tecnología aporta la novedad de crear un discurso de autoexclusión en muchas personas.

11.
La tecnología es una forma de ideología ya que provoca el desarrollo de una narración propia de inclusión y exclusión.

Ludwig Wittgenstein parece que afirmó que las estaciones de tren eran un gran lugar para la reflexión, afortunado él al no haber conocido la T4 ni T1

21/03/10

El video del fin de semana: Knocking on Heaven's Door por Anthony & the Johnsons

20/03/10

Próximo reto: desarrollar el concepto de Sociotecnología y de Arquitectura de la Identidad en Red

16/03/10

Próximo reto desarrollar el concepto de Sociotecnología y de Arquitectura de la Identidad en Red

¿Qué he hecho yo para merecer que Zapatero (ZP) y Rajoy (Mariano) quieran ser mis amigos en Facebook?

15/03/10

Tanto José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey quieren ser mis amigos en Facebook y yo no lo sabía hasta hace uno días. Tanto José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey deben de estar entre las personas más influyentes de este país y me siento muy halagado de que quieran ser mis mis amigos en Facebook; y eso me parece bien.

Tanto José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey tienen tras suyo los dos partidos políticos más grandes en tamaño y recursos de todo el país pero han llegado a mi buzón privado de email sin preguntar porque
quieren ser mis amigos en Facebook; y eso me parece bien.

Tanto José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey tienen la opción de elegir por ellos mismos, o por personas más inteligentes que yo, a las mejores agencias de marketing, comunicación y relaciones públicas de todo el estado
para que trabajen para ellos y les ayuden a ser mis mis amigos en Facebook; y eso me parece bien aunque no habrán leído ni accidentalmente mi nombre en el censo electoral.

Tanto José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey no tienen inconveniente en contratar a agencias a las que nadie parece supervisar y cuya idea de la comunicación en redes sociales no parece pasar de la simple táctica de spamear a ciudadanos, pero yo sé disculpárselo porque ambos quieren ser mis amigos en Facebook; y eso me parece bien.

Tanto José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey quieren ser mis amigos en Facebook, y les quiero creer aunque yo pueda tener la infundada sospecha de que ellos acaso no me responderían a un email si quisera ser amigo suyo, o si quisiera invitarles a tomar un café para hablar porque quieren ser amigos mío en Facebook; y eso, insisto, me parece bien.

¡¡Ah, sí!! se me olvidaba, que lo anterior es ficción ya que tanto las invitaciones a Facebook de José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey que afirman que quieren ser mis amigos en Facebook son puros fakes que habrá hecho cualquier persona utlizando imágenes reales de ellos y sus mujeres debido al evidente descontrol existente en Facebook (o su prim@ Tuenti con los menores de edad).

Y puesto que
los auténticos
José Luis Rodríguez Zapatero como Mariano Rajoy Brey siendo los líderes de los grandes partidos, teniendo gente muy inteligente trabajando para ellos en comunicación y relaciones públicas, disponiendo de ingentes presupuestos para hacer bien la comunicación, pudiendo contratar agencias en las que nadie parece ocuparse ni preocuparse por salvaguardar y cuidar de la identidad online de dos personajes públicos de primer nivel, etc. no hacen nada en relación con estos fakes; pues la verdad es que, como mero ciudadano, no me parece tan bien.




PS: Claro que sí no se preocupan por controlar este tipo de acciones que les afectan directamente es normal que se produzcan fraudes masivos como el que denuncia Pablo Herreros también, pero no únicamente, en Facebook

El video del fin de semana Danza Invisible - Sin aliento (de lo mejor de los 80)

13/03/10

Sin tomar aliento estamos...

Yo acuso, de inicua, a la campaña esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

12/03/10

Es de sobra conocida la insólita campaña publicitaria “Esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org” financiada con cuatro millones de euros por una alianza de muy grandes empresas españolas (Abertis, BBVA, Caja Madrid, Cámaras de Comercio, Cepsa, Endesa, El Corte Inglés, Iberdrola, Iberia, Indra, La Caixa, Mapfre, Mercadona, REE, Renfe, Repsol, Santander, SEOPAN, Telefónica) con portavoces muy conocidos e influyentes de la élite social y financiera de distintos espectros políticos (Javier Gómez Navarro, Antonio Garrigues Walker, Guillermo de la Dehesa y Miquel Roca i Junyent) que ha elegido el arriesgado nombre de “Fundación Confianza”.

Mucho se ha escrito sobre la campaña y es fácil encontrar las contraopiniones. Por mi parte, llevo varios días encontrándome la campaña publicitaria en aeropuertos, por las calles, la radio e Internet... en definitiva, por todas partes sometido a una importante presión tanto de Cobertura como de OTS. Lo que al final me lleva a unas reflexiones:

1) Estoy convencido de que aun siendo buena la intención original es indudable que el efecto de la campaña es muy negativo. Las buenas intenciones en origen (de haberlas, lo que no dudo) no deben dejar de considerar el efecto negativo que han conseguido.
En resumen, es una muy mala campaña publicitaria consiguiendo lo contrario de lo que se declaraba en origen como objetivo. Y no convendría que los promotores adoptaran una posición defensiva y elitista con el argumento de que no se ha entendido sus intenciones.

2) Me gustaría saber (y acepto que puedo estar siendo algo demagógico) el número de personas que han despedido, tanto las empresas como los portavoces como los colaboradores de la campaña, en los dos últimos años. En resumen, no hay mejor reputación que la que se construye sobre hechos y no intenciones.

3) La campaña por lo que he podido analizar ha tenido una respuesta bastante homogénea, en definitiva, se rechaza por falso, demagógico y cínico el slogan que apela a una suerte de solidaridad conjunta para solucionar algo de lo que la gran mayoría de la población no se siente responsable. En resumen, es imposible dar consejos morales a los ciudadanos, bajo sospecha de cinismo, ya que la percepción general es de que nadie de los promotores de esa campaña está sufriendo los efectos de la crisis como lo hace la gran mayoría de los ciudadanos.

4) La campaña tiene, al menos, un aspecto obsceno desde mi punto de vista, que reside en esa omnipresencia en calles, aeropuertos, medios de comunicación, Internet etc... y el gasto que oficialmente se ha desvelado con un único objetivo claro: hacer visible una url que no tiene contenido alguno relevante, se trata solo de algo intencional y tan vacío de utilidad como los omnipresentes carteles del Plan E. En resumen, una campaña con aparente sentido pero sin significado real alguno, que solo se percibe como un derroche inicuo de recursos. Si el problema de crisis de los medios de comunicación es que hace tiempo que abandonaron el concepto de verdad por el de la noticia, el de la publicidad es que hace tiempo que se desligó por completo de la realidad para intentar crear realidades paralelas, y eso en época de crisis es difícilmente aceptable.


5) Esta campaña resulta algo penosa también en la medida en que roza la desconsideración o, como poco, una falta de respeto a la inteligencia colectiva. En términos de El Padrino II nadie necesita una sola mentira más cuando ya sabemos la verdad. En resumen, como ciudadanos inteligentes no nos conformamos con mensajes inanes publicitarios aunque sean buenistas y voluntaristas; somos perfectamente conscientes de que ha vuelto a suceder lo de siempre: se privatizan los beneficios y se socializan las pérdidas y esta percepción no la puede cambiar ninguna campaña por muy bienintencionada que sea.

Comentarios a: Yo acuso, de inicua, a la campaña esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

20 OPINIONES de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Kike dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

De acuerdo 100% ;)

daniseuba dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Totalmente de acuerdo.
Creo que la campaña adolece un hilo narrativo adecuado además de tener un planteamiento en el que no ha ha primado el contenido.
Un saludo

Marco dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Absolutamente de acuerdo Miguel!!
hubiese sido más coherente crear la fundación nosotros_somos_los_responsables.org

Marta dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Olé y amén

Daniel dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Estoy muy de acuerdo contigo... y más cuando se ha predicado con el cambio de modelo y este no existe!!!

Anónimo dijo...

Bien dicho hermano!

Anónimo dijo...

De acuerdo, un análisis de muy acertado.

Guillermo dijo...

de acuerdo con todo, Miguel, el objetivo no es claro, los contenidos muy flojos, pero lo que provoca el rechazo que yo también percibo como generalizado es el derroche de medios y el origen de los mismos.

Este mismo lema y mensaje a lo sumo habrían sido amablemente tildados de ingenuos, voluntaristas, o simplemente ignorados, de estar promovidos por un anónimo internauta.

En definitiva, es una cuestión de legitimidad del emisor. Y,en mi opinión, carecen de toda credibilidad para lanzar semejante mensaje.

Pedro dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Se puede decir más alto, pero no más claro! 100% de acuerdo contu opinión

Tona Pou dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Ves? mi gran cabreo no me había hecho caer en lo que dice Guillermo de la legitimidad del emisor...

enderwig70 dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

a pesar de estar de acuerdo con el post al 100%, al principio me hizo hasta gracia que hubieran creado la iniciativa. De hecho visité la web y ví que las historias eran animadas y optimistas. pequeñas proezas de la gente normal y algun que otro famoso.

Despues vi quien formaba la fundacion y se me torció el alma. Y desde entonces no hago más ser bombardeado por la publicidad en tv, webs de periodicos, radio, vallas publicitarias, etc..

Pero no veo que bombardeen sus beneficios del año pasado, que aún en época de crisis han logrado beneficios (sino todos los miembros de la fundacion, la mayoria) aun a costa de eliminar personal propiciando un entorno peor.

Por mi parte se pueden ir al guano por tratarnos de idiotas.

RESPUESTA

Saludos a todos y garcias por vuestros comentarios. Ha sido un post incluso imprevisto para mí... ha surgido de una cierta saturación, un poco de cabreo y un malestar en el estómago de esos que te dicen que algo no está bien... después de unos días hoy se ha desborado en micabeza y zas...

Dani, desde luego tienes razón, no hay hilo narrativo porque es un contenido superficial e irrelvante e inauténtico por tanto no han sido capces de darle forma ni contenido ni significado más allá de la superficilaidad.

Marco, das en el clavo porque al final han conseguido la sensación de qué es como una brma pesada o un parternalismo insoportable. Buena parte de esas empresas habrán tenidod e una forma u otra alguna forma de responsabilidad corporativa en hacernos llegar a todos donde estamos.

Daniel, no hay cambio de modelo porqu eno hay modelo propuesto. En relaidad es tan vacío como el PLan E auqnue al menso este último genero unos puestos de trabajo durante un tiempo que no ha servido para que nadie de lso que trabajaron tengan más conocimiento ni productividad.

Guillermo, lo qu eplanteas está también implícito en el post la falta de legitimidad para decirnos ahora lo que hay que hacer (que tampoco lo dicen) pero imponen una cierta categoríamoral de superioridad en su mensaje, como de si no haces no se qué (que tampoco han llegado a formular) no eres solidario ni social ni ... exacto, falta de legitimidad.

Abrazos.
Miguel

Anónimo dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Y para más Inri, ayer en Buenafuente, salió Segarra y demás diciendo que no entienden por qué la gente se lo ha tomado mal... si la intención era mandar un mensaje de esperanza y optimismo. No sé cómo no se les cae la cara de vergüenza. No sé cómo se atreven a hacer una campaña de este tipo donde quienes las difunde, (Pau Gassol por ejemplo cobra una animalada de € al día) nos dicen que tenemos que ahorrar. ¿Qué, cómo? ¿Me tienen que decir individuos como éste cómo debo ahorrar? Vamos a ver, que esto a mi me empieza ya a tocar mucho las narices por no decir otra cosa.
El sueldo que tienen los cuatro que defendían la campaña superaba con creces el sueldo que tienen todos los asistente como público juntos.
Son unos sinvergüenzas forrados de € que se ríen de nosotros. Que pandilla de cretinos.

Francesc Grau dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Sin duda, y desvelado ahora el misterio que implícito llevaba consigo sobre el/los instigadores reales del proyecto, no hay lugar para ilusión ninguna. Pero, Miguel, no me negarás que el primer impacto que tuviste con ella no nació en un rinconcinto de tu interior una chispa de ilusión (para llamarlo de alguna manera) o esperanza en un cierto concepto de “hacer algo” conjuntamente (como los que vivimos en esta web 2.0 estamos ya acostumbrados) para tirar para adelante. Calzarnos de paciencia, poner nuestro granito de arena, hacer algo más de lo que hacemos, dar otra vuelta a la tuerca por ese prójimo que lejos queda a veces.

Está claro ahora que esta ‘confianza’ (vaya nombre le han puesto a la Fundación, también…!) está derrumbada y se enquistará un poco más de lo que ya estaba antes de empezar toda esta pantomima.

RESPUESTA

Hola Francesc
pues la verdad, siendo sincero, es que no tuve esa reacción instintiva, sino la de preguntarme qué tipo de producto o servicio campaña habrá detrás de un mensaje tan overselling...

La segunda reacción fue la de intentar comprender qué estaba sucediendo cuando me iba encontrando tanto s mensjaes y opiniones negativas sobre ella.

Después me he sentido algo bombardeado por la campaña con un call to action intangible. Vale y si estoy dispuesto a colabroar a hacer algo entre todo ¿QUÉ? ¿QUÉ ES LO QUE SE ESPERA DE MI? Ahí fue cuando llegué a la convicciónd e que no había nada más que el vacío habitual de una campña publicitaria mediocre con muchos medios.

Y finalmente la convicción de que se trataba de un derroche de dinero (que no juzgo) pero que desprendía un paternalismo insufrible. Vivimos en un mundo tan individualista como para creer que pueda haber nada espontáneo en una campaña con esos medios. No dudo, qu ela intención incluso fuese eso de vnder optimismo pero con optimismo y cuatro millones de euros se pueden hacer o apoyar empresas, auqneu no sea creandolas sino dándo oportunidad a que se vendan proyectos novedosos a esos patrones.

Para mi es una lavada de imagen desde una posición tan arrogante como paternalista; y lo dicho que las intenciones no sean perversas no queita que los efectos hayan sido tan negativos como para que tantas personas hayan percibido una especie de flata de respeto social.

Un brazo y gracias por tu comentario.
Miguel

Marian dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Completamente de acuerdo, no cambiaría ni una coma de tu análisis.
¡Gracias!

Rana Impune dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Menudos palabros te gastas:
Inicuo
1. adj. Contrario a la equidad.
2. adj. Malvado, injusto.

Inane
1. adj. Vano, fútil, inútil.

Por lo demás, chapó a todo lo dicho este post es fetén.

RESPUESTA

Hola Rana Impune, acepto que no te resulten familiares las palabras que he utilizado. No obstante, lo he hecho para expresar con precisión lo que pretendía; y por tanto, son exactas. El lenguaje es una herramienta de precisión no para lo políticamente correcto de miembros y miembras.

Miguel

belen torregrosa dijo... de esto-solo-lo-arreglamos-entre-todos.org

Gracias por el análisis, reconozco que la campaña al principio me impactó, y luego me perturbó.

Llevaba varias semanas trabajando en un reportaje "anónimos del cambio- un homenaje a la vida misma", sobre personas de mi entorno, personas desconocidas, que hacen mi vida cotidiana más fácil y mejor. Era una aplicación concreta de la teoria de Manzini, "Designing a better world", que viene a decir algo así como que el cambio actual pasa por mejorar nuestro entorno, por diseñar un mundo mejor a nivel local, comenzando por la vida de uno mismo y la gente que nos rodea.

Y entonces salío la campaña. Es curioso ver que el candor, cuando utilizado, pierde su ingenuidad para volverse contra uno mismo. Creo que eso es lo que le ha pasado a la campaña. Si en lugar de eso hubieran empezado a hacer donaciones para mejorar la vida de tanta gente que lo está pasando tan mal, quizás hubiera sonado más real.

De todas formas, he decidido publicar el reportaje. Al fin y al cabo, lo pensé antes de que saliera la campaña, es justicia para esa gente anónima a la que ido entrevistando. Muchos análisis de tendencias lo confirman. Y el hecho de que su campaña se haya vuelto contra ellos lo confirma: la autenticidad sólo funciona cuando es eso, auténtica.

Muchas gracias otra vez por el análisis.
Buen finde,
*belén

RESPUESTA

Hola Belén,

estoy de acuerdo que llegados a donde estamos colectivamente se acabaron los grandes discursos y metáforas globales para transformar la realidad (el mundo). Es preferible aceptar que es mucho mejor una vocación más de microcambio, de mejorar la vida de unos pocos (independiente de la distancia física) como opción individual que resignarse a no hacer nada por fatalismo o la inane que llegan a ser discursos grandilocuentes y vacíos (como el yes, we can).

Los cuatro millones gastado en publicidad son amorales, sin duda... con cuatro millones hubiesen podido mejorar la vida de miles de personas pero eso hubiese sido menos demagógico, más trabajo, más esfuerzo, más inteligencia y menos cinismo. No tengo duda, de que solo era afán de protagonismo, lavado y mejora de imagen lo que perseguían los promotores... y hoy por hoy lo que socialmente se les ha contestado es os hemos pillado en vuestra inautenticidad, es vuestra insinceridad, en vuestra superficialidad y en vuestro paternalismo.

Nadie necesita de más mentiras cuando ya sabemos la verdad. Una brazo. Miguel

Autoanalizando el predicar con el ejemplo o la importancia de un webcopy para una buena estrategia sintáctica y semántica de contenidos

11/03/10

Auditándome la coherencia de los contenidos sobre la estrategia parece razonable :)


Las dislógicas universidad-empresa me confunden, nada de lo que haces en un entorno tiene valor en el otro a la hora de cuantificar-reconocer méritos.

10/03/10

Ya sé que no se va retuitear mucho este post, pero no quería dejar la reflexión perdida. No obstante, es tan absurdo que dos realidades estén tan al margen una de otra, basadas en dos lógicas tan inconexas. La Universidad, en abstracto, desprecia el mundo empresarial y éste tiene un significativo complejo de inferioridad frente a áquella. En el tribunal donde se evaluaba mi tesis doctoral las críticas más recurrentes fueron precisamente porque se trataba de una investigación financiada en su campo por una empresa, porque yo había pasado por el Instituto de Empresa, porque he hecho mi carrera en Marketing... Y en el mundo empresarial, he acabado cansado de personas de RRHH o headhunters que por tener un doctorado, no eran capaces de pasar de un nivel de reflexión tan superficial como para considerarme alguién poco práctico o muy teórico, cuando llevo más de quince años trabajando en el nivel directivo. No hay más que echar un vistazo a las exigencias para la acreditación de ANECA para darse cuenta de que incluso en una materia como el Marketing se prima lo especulativo teórico sobre lo práctico. Así que mal asunto...

El video del fin de semana Niños Mutantes - Como yo te amo

05/03/10

Versión singular de los Niños Mutantes que andan presentando estos días su nuevo trabajo Noches de Insomnio, suerte... pero esta versión que hacen del Como yo te amo supera todo el retrocutrismo de Raphael y el tonadillerismo españolista y la convierte en una gran canción de poprock.


QUOR 2.0 invitado en el First Tuesday Madrid Marzo: Reputación Digital

First Tuesday Madrid: Reputación Digital

El próximo martes 9 estaré, gracias a la invitación de Ismael El-Qudsi, en el First Tuesday Madrid Marzo: Reputación Digital. Nos vemos, os esperamos.

-----
First Tuesday Madrid Marzo: Reputación Digital. El próximo First Tuesday en Madrid tendrá lugar el martes 9 de Marzo de 2010 a las 19:30 horas en el LEMON, Av. Brasil, 5 Madrid.

Contaremos con Ismael El-Qudsi, head of new media de Havas Media y nuevo colaborador del First Tuesday en Madrid y Miguel del Fresno, director de Quor 2.0, primera empresa de monitorización e investigación de reputación online y word of mouth.

Nos hablaran sobre Reputación Digital, un tema de mucha actualidad, tanto a nivel de personal branding como corporativo.

Inscribete ya gratis!!! en nuestra web y recibirás un email de confirmación.

La estructura del evento será:

19.30 - 20.00:
Networking
20.00 - 20.45:
Panel de Expertos
20.45 - 21.30:
Networking

First Tuesday es un evento organizado en España por Amaia Helguera y Carlos Blanco, en Madrid contamos con la colaboración de Axel Serena y Roberto Fernández.

Los ingresos de Google demuestran que es un gran medio de comunicación planetario dedicado a la publicidad local y global

02/03/10

Siempre que he ido a las oficinas de Google o he hablado con personas que trabajan en Google me ha llamado la atención la coherencia de autodefinirse como una empresa tecnológica; no dudo que Google tiene un altisímo componente tecnológico ¿quién podría?, pero una cosa es lo que una empresa dice que uno es y otra, y no necesariamente coincidente, cómo gana genera de forma principal sus ingresos. Me ocurrió hace años trabajando en una editorial apreciada por ser una editora de élite publicando libros muy cuidados y de cierta rareza aunque con lo que se ganaba dinero sorprendentemente era con la colección infantil-juvenil, que no formaba parte del ADN de la marca ni del posicionamiento. La prueba de que Google es un gran medio de comunicación planetario dedicado a la publicidad local y global, es incontestable.

Los consumidores no recomiendan marcas a sus amigos porque sean fans de esas marcas sino porque aprecian -de verdad- a sus amigos.

01/03/10


Los consumidores no recomiendan -o desaconsejan- marcas a sus amigos porque sean fans -o detractores- de esas marcas sino porque aprecian, de verdad, a sus amigos y consideran que compartiendo información y conocimiento les aportan un valor basado en la experiencia directa y personal. Las marcas, sus directivos y sus agencias se ven siempre a sí mismos en el centro de la relación cuando, simplemente, son las invitadas.